ご利用ガイド

会社概要

会社名　：株式会社みまつ食品
郵便番号：379-2153
住　　所：群馬県前橋市上大島町2-1
休　　日：日・祝日、年末年始等

ご利用可能なお支払い方法

お支払いに関して

お支払い方法はクレジットカード決済、代金引換、郵便振替（コンビニ）、楽天ペイ、Amazon Payからお選びいただけます。
初回のお客様は「郵便振替（コンビニ）」をご利用出来ません。「クレジットカード決済」「楽天ペイ」 「Amazon Pay」「代金引換（初回代金引換手数料は当社負担）」をご利用ください。

　　　

※当店をはじめてご利用で、お支払方法が代金引換の場合は事前に電話によるご本人確認をさせていただきます。確認が取れてからの発送とさせて頂きますので、しばらくお待ちください。

クレジットカード決済

代金引換

商品お届け時、配達ドライバーに＜現金・クレジットカード・電子マネー＞のいずれかでお支払いください。 代引手数料330円（初回代金引換手数料は当社負担）をご負担ください。

※当店をはじめてご利用で、お支払方法が代金引換の場合は事前に電話によるご本人確認をさせていただきます。確認が取れてからの発送とさせて頂きますので、しばらくお待ちください。

楽天ペイ

詳しい使い方は「楽天ペイ」webサイトへhttps://checkout.rakuten.co.jp/

Amazon Payについて

Amazonアカウントに登録済みの配送先住所やクレジットカード情報を利用して、簡単・安心・便利にお買い物できます。 ご注文確認メールとは別に、Amazonジャパンからも購入者に、決済金額が明記された確認メールが送信されますのでご確認下さい。 ＊Amazon Payでは、お届け先１か所毎にご注文となります。 複数お届け先へのご注文は、１か所ごとにご登録、 もしくは、 Amazon Pay以外のお支払方法の選択をお願いいたします。 ※Amazonポイントはご利用できません。当店のポイントはご利用になれます。

■ご注意事項■
※ Amazon PayではAmazon.co.jpアカウントのみご利用可能です。
※ 初めてAmazon Payを使用してお買い物をされる際は下記手順に沿ってAmazonアカウントでログインし、
　 ご注文を完了して下さい。
- 1.ログアウト状態でご購入される任意の商品を選択し、「カートに入れる」を押して下さい。
　 お支払いを行うタイミングにて、「ご注文手続きへ進む」を押して下さい。
- 2.ログイン画面が表示されましたら、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンを押して頂き、
　 続けてポップアップされたAmazonログイン画面でAmazonアカウント情報をご入力下さい。
- 3.任意に注文方法や会員登録手続き操作を進めて頂き、注文を完了して下さい。
　※ Amazon Payでは、Visa、MasterCard、American Express、JCBをご利用いただけます。
　　 Amazonギフト券はAmazon.co.jpでのみご利用いただけます。
　※ Amazon Payではご注文が完了していたとしても、決済完了には至っていない為、
　　 お客様のご利用頂いているカード情報によってはキャンセルとさせて頂く場合がございます。
　　 その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きを御願いいたします。

郵便振替（コンビニ）

郵便局 / ファミリーマート / ローソン / セブンイレブン / デイリーヤマザキ / ヤマザキデイリーストアー / ニューヤマザキデイリーストア / YSPS / ミニストップ / コミュニティストア / ポプラ / くらしハウス / スリーエイト / 生活彩家 / セイコーマート / MMK設置店 / モバイルレジ 郵便振替（コンビニ）では、手数料が84円かかります。商品に振替用紙を同封いたしますので郵便局またはコンビニエンスストアより10日以内にお振込みください。 ギフト注文の場合は振替用紙をご注文主様へ郵送いたします。 ※2回目以降のご注文の場合、前回ご入金確認後の商品発送となりますのでご了承ください。 初回のお客様は、「郵便振替（コンビニ）」をご利用できません。「クレジットカード決済」「楽天ペイ」「Amazon Pay」「代金引換（初回代金引換手数料は当社負担）」をご利用ください。

営業日・営業時間について

ご注文・メールによるお問い合わせは24時間受け付けております。
営業時間：月～土 9:00～18:00
休日：日・祝日、年末年始等

※営業時間外にいただいたメールは、原則翌営業日に対応させていただきます。
画面左メニューの「営業カレンダー」をご覧ください。

メールで連絡が出来なかった場合について

ご注文商品を確実にお届けするため、当社からメールでご連絡ができなかった場合（不達・お返事いただけない等）には、 お電話させていただくことがありますのでご了承ください。

プライバシーポリシーについての詳細はこちら

当社では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保持・管理いたします。 お客さまが入力された情報はSSL技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティを確保しています。

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送料について

商品価格に送料が含まれておりますが、沖縄県のみ1525円（税込）が加算されます。

配送について

当店の販売商品には3つの温度帯（冷凍・冷蔵・常温）があります。 お客様がご購入された温度帯でお届けいたします。 お買い上げいただいた商品は、通常商品はヤマト運輸株式会社がお届けいたします。ぐんまキャベツカレーはクロネコゆうパケットにてお届けします。 通常商品は時間帯指定も可能ですので、ご希望の場合はご注文時に指定ください。ぐんまキャベツカレーの時間指定は承れません。ご了承ください。

お届けまでの日数について

通常商品はご注文日から3～5営業日以内に発送しております。 ※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載してあります出荷日に出荷いたします。 ※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

【ぐんまキャベツカレーに関して】
ぐんまキャベツカレーは「クロネコゆうパケット」にてお届けします。
※配送日・時間指定は出来ません。
※お荷物はポスト投函で納品完了となります。

商品の在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じることがあります。 在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【ron-shop@mimatsu-grp.co.jp】より「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました」の件名 でご注文確認メールを必ず送信致しております。 フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性が ございますので、お手数をお掛け致しますが、【ron-shop@mimatsu-grp.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて 【ron-shop@mimatsu-grp.co.jp】（18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【0120-363-833】 （受付時間：9時～18時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが 異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。 モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【mimatsu-grp.co.jp】を許可リストに追加登録くださいますようお願いいたします。

返品交換について

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